Fondamenti della comunicazione

Il corso esplora le basi della vendita efficace, partendo dalla definizione del ruolo del venditore e dell’importanza dell’etica nel rapporto con il cliente. Vengono analizzate le principali abilità comunicative nelle vendite, i processi commerciali legati al Buyer’s Journey e gli strumenti digitali, come il CRM, che supportano le attività di vendita. Un percorso completo per comprendere come comunicare e vendere in modo professionale.

Obiettivi del corso

Fornire una visione chiara e strutturata dei principi fondamentali della comunicazione applicata alla vendita, affrontando tematiche chiave come l’etica, i processi di vendita, l’integrazione con il marketing e l’uso di strumenti digitali per migliorare l’efficacia commerciale.