Oggi più che mai la videoconferenza è diventata una componente rilevante e necessaria per svolgere al meglio le attività quotidiane in ogni singolo settore lavorativo.
L’emergenza legata al Covid-19 ha condotto verso un forte aumento della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e accresciuto l’esigenza di colmare tutte quelle problematiche indotte dal distanziamento sociale tra gli operatori pubblici e l’utenza.
In ambito di Pubblica Amministrazione la scelta della piattaforma di videoconferenza online risulta di notevole importanza in quanto rappresenta una valida alternativa alle riunioni in presenza e all’espletamento dei servizi offerti ai cittadini.
La scelta di utilizzare un sistema di videoconferenza negli ambienti della Pubblica Amministrazione deve tenere in considerazione alcuni importanti fattori.
- Ambiente user-friendly per chi organizza o parteciperà agli eventi
- Ottima qualità audio/video del servizio offerto
- Tracciabilità dei dati e reportistica
- Rispetto della Privacy
- Registrazione audio/video degli eventi
Perché scegliere Zoom?
Zoom, la piattaforma di videoconferenza tra le più utilizzate oggi, permette di:
- realizzare comunicazioni video sicure e facilmente gestibili
- incrementare la produttività dei lavoratori
- ridurre i costi
- aumentare l’efficienza e la collaborazione tra uffici e/o enti
- ampliare i servizi verso il cittadino
- gestire i dati in sicurezza rispettando i dettami della Privacy
Zoom permette di ampliare i servizi per i cittadini aumentando il coinvolgimento e l’informazione attraverso comunicazioni video in tempo reale fruibili da qualunque dispositivo.
Una soluzione intuitiva, flessibile e di facile utilizzo per qualsiasi utente (acquistabile anche mediante Ordine Diretto sul MePA); con Zoom è possibile comunicare e interagire attraverso meeting e webinar caratterizzati da un’alta qualità video, affidabile e senza interruzioni anche in situazioni dove la copertura di rete risulta debole.
Zoom e la Sicurezza dei dati
Di rilevante importanza è l’aspetto legato alla sicurezza dei dati che Zoom, proprio per la Pubblica Amministrazione, dettaglia in un’Informativa sulla privacy esaustiva e completa consultabile all’indirizzo https://zoom.us/it-it/privacy.html.
Zoom per la Pubblica Amministrazione si trova in un cloud separato negli Stati Uniti autorizzato da FedRAMP ed è accessibile tramite un sito Web a parte.
Zoom è, inoltre, conforme agli standard FERPA/HIPAA e fornisce crittografia AES end-to-end a 256 bit.
Vantaggi
Funzioni di collaborazione avanzate
L’utilizzo di un valido sistema di videoconferenza determina un eccellente aumento della collaborazione e un miglioramento della comunicazione con altri enti pubblici.
Servizi per il cittadino
Un ambito in cui Zoom trova particolare impego è quello relativo al mondo dei Bandi pubblici.
I concorrenti possono partecipare, tramite videoconferenza, alle convocazioni per l’apertura della documentazione amministrativa e le offerte tecniche relative ai bandi di gara proposti.
Riduzione dei costi
È ormai noto quanto l’utilizzo della videoconferenza permetta di risparmiare sui costi aziendali; la formazione e l’aggiornamento dei dipendenti risulta più semplice e l’orario di lavoro viene organizzato in maniera efficiente e produttivo.
Sfrutta le risorse e l’hardware che hai già per ampliare le tue possibilità e le offerte alla comunità.
Archiviare e consultare le informazioni
È possibile registrare e archiviare tutte le riunioni a scopo di consultazione e revisione sui propri dispositivi o sul cloud a disposizione.
Utilissima è inoltre la reportistica che permette in qualunque momento di verificare il tracciamento dei dati prodotti al termine di un evento.
Zoom: una risposta in tempo reale in ogni ambito lavorativo
Di seguito alcuni esempi di ambiti, oltre a quello precedentemente descritto sulla Pubblica Amministrazione, in cui Zoom trova facilmente impiego:
Istruzione
Tutoraggio virtuale, consulenza professionale, aule studio, stanze per sottogruppi di lavoro, condivisione multipla, sondaggi e chat di gruppo.
Finanza
Riunioni personalizzate, supporto e servizi di video banking.
Giustizia
Udienze e contestazioni giudiziarie, visite carcerarie e deposizioni di testimoni tramite video.
Assistenza sanitaria
Telemedicina, servizi umani, servizi sanitari e umani virtuali a disabili, popolazioni ad alto rischio e bambini.
Planet S.r.l. Official Zoom Reseller per l’Italia
Planet S.r.l., in qualità di partner ufficiale Zoom, è in grado di offrire un servizio completo, che segue il cliente dalla progettazione dei propri spazi e dell’infrastruttura, fino alla scelta del prodotto maggiormente adatto alle sue esigenze.
Per approfondire, leggi il nostro articolo dedicato.
A cura di:
Anita Pezzatti | Digital learning, E-Learning and Privacy System training specialist