Il corso offre una panoramica chiara e accessibile sulla norma ISO 9001:2015, punto di riferimento internazionale per la gestione della qualità. Verranno illustrati i concetti fondamentali, i 7 principi della qualità, la struttura della norma (High Level Structure) e i principali requisiti richiesti per l’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità. Attraverso esempi pratici e un linguaggio semplice, si acquisiranno le conoscenze di base necessarie per comprendere come la ISO 9001 si applica in ambito organizzativo e quale valore può generare in termini di efficienza, soddisfazione del cliente e miglioramento continuo.
Fornire una conoscenza introduttiva della norma ISO 9001:2015, dei suoi principi e requisiti, per comprendere il funzionamento di un Sistema di Gestione per la Qualità e il suo impatto sulle attività aziendali.
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